FAQ

Je vindt hier antwoord op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stel deze gerust via contact@livingskin.care of via ons contactformulier.

Onze producten

Zijn jullie producten 100% natuurlijk?


Ja. Al onze oliën en ingrediënten zijn waar mogelijk biologisch, koudgeperst en zo min mogelijk bewerkt. We geloven in de kracht van de natuur, zonder onnodige toevoegingen.

Zijn jullie producten geschikt voor de (zeer) gevoelige, acne, rosacea of eczeem huid?

Ja, onze skincare producten zijn geschikt voor de (zeer) gevoelige, acne, rosacea of eczeem huid. Gebruik geen etherische olie op je huid.

Heb je vragen of twijfel je? Stuur gerust een mail naar contact@livingskin.care en we helpen je graag verder.

Wat betekent ‘biologisch’ bij jullie producten?

Biologisch betekent dat de planten groeien zonder synthetische pesticiden, kunstmest of genetische modificatie.

De grond blijft gezonder en rijker aan voedingsstoffen. Daardoor zijn de planten zelf vaak krachtiger en bevatten ze meer werkzame stoffen.

Voor jou betekent dat: een puur product, rijk aan natuurlijke vitaminen en antioxidanten - zo krijgt je huid méér van wat ze nodig heeft.

Wat betekent 'koudgeperst'?

Koudgeperst betekent dat de olie uit de plant, noot of vrucht wordt gehaald zonder verhitting. Er wordt puur mechanische druk gebruikt. Geen hitte, geen oplosmiddelen, geen chemische bewerking. Hierdoor blijven antioxidanten, vitamines en essentiële vetzuren bewaard. Juist deze stoffen maken een olie zo waardevol voor je huid.

Zijn jullie producten gecertificeerd?

Al onze biologische producten zijn Skal-gecertificeerd en proefdiervrij.

Mag ik etherische olie direct op mijn huid gebruiken?

Wij raden dit af. Etherische oliën zijn sterk geconcentreerd. Meng ze altijd met een basisolie, zoals jojoba of argan, voor veilig gebruik op de huid.

Mijn olie ruikt raar, hoe komt dit?

Wij werken met natuurlijke producten en deze hebben hun eigen geur. Afhankelijk van het soort olie, ruik je dit sterker of minder sterk. Neem bijvoorbeeld sesamolie of komijnzaadolie. Deze geur herken je direct wanneer je wat olie op je huid smeert.

Waar komen jullie ingrediënten vandaag?

Wij kopen in bij een Nederlandse leverancier. Deze draagt zorg voor de inkoop, het testen van de producten en de certificeringen zoals Skal, dierproefvrij & halal.

Kan ik jullie producten veilig gebruiken tijdens mijn zwangerschap?

Nee, de etherisch oliën kunnen mogelijk schadelijk zijn. Lees de producttekst goed door, want daar staat het in vermeld. Gebruik de etherische oliën nooit op je huid tijdens je zwangerschap of wanneer je borstvoeding geeft.

Onze plantaardige oliën kun je wel veilig gebruiken op je huid. Jojoba olie is ook heel veilig voor kinderen.

Zijn jullie producten geschikt voor kinderen?

Onze skincare producten kun je ook veilig gebruiken op kinderhuidjes. Jojoba is zeer geschikt, zelfs voor babybilletjes!

Living Skin's etherische olie mag je alléén buiten bereik van kinderen op een geursteen druppelen en in de kamer plaatsen. Zorg dat kinderen de geursteen niet vastpakken en/of in hun mond stoppen.

Verzenden & Retourneren

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We verzenden je bestelling binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je bericht van ons.

Wat zijn de verzendkosten?

Deze zijn gratis bij bestellingen vanaf 50. Onder dit bedrag betaal je 6,99.

Kan ik mijn aankopen retourneren?

Retourneren is alleen mogelijk bij ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Je ontvangt het bedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van de producten terug.

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden wij alleen nog binnen Nederland.

Overig

Kan ik advies krijgen over welk product bij mijn huid past?

Zeker! Stuur ons een berichtje of kom naar een workshop. We helpen je graag kiezen wat past bij jouw huid en behoeften.

Wat betekent 'Clean Beauty'

Voor Living Skin betekent Clean Beauty dat het product waar het betrekking op heeft, je huid, lichaam en dus gezondheid niet schaadt. Tegenwoordig bevatten veel producten stoffen die schadelijk kunnen zijn voor je. Met onze producten willen we dit voorkomen en juist je (huid)gezondheid versterken in plaats van verzwakken.

Bieden jullie workshops aan?

Ja. Op verzoek geeft Heidi, founder, workshops over natuurlijke huidverzorging & de impact van je lifestyle op je huid. Informeer naar de mogelijkheden via contact@livingskin.care of ons contactformulier.

Leveren jullie ook B2B?

Ja. We werken graag samen met salons, therapeuten, winkels en andere professionals die waarde hechten aan pure, natuurlijke huidverzorging.

Wil je Living Skin-producten gebruiken of verkopen in jouw praktijk of winkel?

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.