Veelgestelde Vragen

Je vindt hier antwoord op de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stel deze gerust via contact@livingskin.care of via ons contactformulier.

Onze producten

Zijn jullie producten 100% natuurlijk?


Ja. Al onze oliën en ingrediënten zijn waar mogelijk biologisch, koudgeperst en zo min mogelijk bewerkt. We geloven in de kracht van de natuur, zonder onnodige toevoegingen.

Zijn jullie producten geschikt voor de (zeer) gevoelige, acne, rosacea of eczeem huid?

Ja, onze skincare producten zijn geschikt voor de (zeer) gevoelige, acne, rosacea of eczeem huid. Gebruik geen etherische olie op je huid.

Heb je vragen of twijfel je? Stuur gerust een mail naar contact@livingskin.care en we helpen je graag verder.

Wat betekent ‘biologisch’ bij jullie producten?

Biologisch betekent dat de planten groeien zonder synthetische pesticiden, kunstmest of genetische modificatie.

De grond blijft gezonder en rijker aan voedingsstoffen. Daardoor zijn de planten zelf vaak krachtiger en bevatten ze meer werkzame stoffen.

Voor jou betekent dat: een puur product, rijk aan natuurlijke vitaminen en antioxidanten - zo krijgt je huid méér van wat ze nodig heeft.

Wat betekent 'koudgeperst'?

Koudgeperst betekent dat de olie uit de plant, noot of vrucht wordt gehaald zonder verhitting. Er wordt puur mechanische druk gebruikt. Geen hitte, geen oplosmiddelen, geen chemische bewerking. Hierdoor blijven antioxidanten, vitamines en essentiële vetzuren bewaard. Juist deze stoffen maken een olie zo waardevol voor je huid.

Zijn jullie producten gecertificeerd?

Al onze grondstoffen zijn Skal-gecertificeerd en proefdiervrij.

Mijn olie ruikt raar, hoe komt dit?

Wij werken met natuurlijke producten en deze hebben hun eigen geur. Afhankelijk van het soort olie, ruik je dit sterker of minder sterk. Neem bijvoorbeeld sesamolie of komijnzaadolie. Deze geur herken je direct wanneer je wat olie op je huid smeert.

Waar komen jullie ingrediënten vandaag?

Wij kopen in bij Europese leveranciers. Deze draagt zorg voor de inkoop, het testen van de producten en de certificeringen zoals Skal, dierproefvrij & halal.

Kan ik jullie producten veilig gebruiken tijdens mijn zwangerschap?

Ja, onze producten kun je veilig gebruiken op je huid wanneer je zwanger bent.

Zijn jullie producten geschikt voor kinderen?

Ja, je kunt onze producten ook op de kinderhuid gebruiken.

Verzenden & Retourneren

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We verzenden je bestelling binnen 5 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je bericht van ons.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen 6,99.

Kan ik mijn aankopen retourneren?

Retourneren is alleen mogelijk bij ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst.

Retourzendingen zijn op eigen kosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Je ontvangt het bedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst en controle van de producten terug.

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden wij alleen nog binnen Nederland.

Overig

Kan ik advies krijgen over welk product bij mijn huid past?

Zeker! Stuur ons een berichtje of kom naar een workshop. We helpen je graag kiezen wat past bij jouw huid en behoeften.

Wat als mijn huid gevoelig reageert op een product?

Mocht je huid toch gevoelig reageren op onze producten, dan mag je ons mailen op contact@livingskin.care.

We kijken dan naar een passende oplossing en je ontvangt de aankoopwaarde van het betreffende product terug.

Leveren jullie ook B2B?

Ja. We werken graag samen met salons, therapeuten, winkels en andere professionals die waarde hechten aan pure, natuurlijke huidverzorging.

Wil je Living Skin-producten gebruiken of verkopen in jouw praktijk of winkel?

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Bieden jullie workshops aan?

Ja. Op verzoek geeft Heidi, founder, workshops over natuurlijke huidverzorging & de impact van je lifestyle op je huid. Informeer naar de mogelijkheden via contact@livingskin.care of ons contactformulier.